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Petit Dodo Bébé est une boutique indépendante spécialiste du sommeil de bébé et du rituel du coucher. Depuis notre boutique de Bordeaux et notre boutique en ligne sur petitdodobebe.shop, nous aidons les familles à aménager une chambre apaisée et sûre, avec un choix multi-marques clair : Charlie Crane, Janod, Tiny Love, ZAZU, Pabobo et 4moms.
Nous ne sommes le site officiel d’aucune de ces marques. Nous sommes un commerçant indépendant qui compare leurs univers, explique les détails produits et accompagne chaque famille avant et après la commande.
La boutique en ligne Petit Dodo Bébé est exploitée légalement par Maison Berceau France SAS, société par actions simplifiée de droit français, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Bordeaux, spécialisée dans la distribution de matériel de puériculture et d’articles pour le rituel de sommeil du nourrisson.
Concrètement, Maison Berceau France SAS détient les stocks, conclut les contrats de vente, émet les factures et assure le service après-vente. Lorsque vous commandez sur petitdodobebe.shop, c’est avec cette société que vous contractez.
Notre siège et notre boutique se situent au 27 rue des Tilleuls, 33000 Bordeaux, France. L’équipe compte une dizaine de personnes réparties entre le conseil client, la préparation de commandes et le contrôle qualité.
Notre activité a démarré en 2019 par la vente en boutique physique à Bordeaux. Chaque jour, des parents venaient nous poser les mêmes questions : quel berceau pour les premiers mois, comment installer une veilleuse sans sur-stimuler bébé, quel transat choisir, comment créer un rituel du soir vraiment apaisant.
Pour répondre à une demande nationale de familles éloignées des points de vente spécialisés, nous avons étendu notre activité à la vente en ligne. Aujourd’hui, notre catalogue rassemble près de 992 articles autour de la chambre et du rituel de sommeil, avec une direction des achats qui suit personnellement les nouveautés de chaque marque référencée.
Notre promesse est simple : un accompagnement clair avant et après la commande pour aménager la chambre et le rituel du coucher, sans multiplier les interlocuteurs.
Notre équipe est formée aux spécificités du sommeil de bébé. Chaque conseiller teste en showroom les produits avant leur référencement en ligne et se forme en continu sur :
Cette expertise nous permet de vous aider à choisir selon l’âge de votre enfant, la configuration de votre chambre et vos habitudes du soir, que ce soit pour un premier équipement complet ou pour compléter un rituel existant avec une veilleuse ZAZU ou Pabobo, un mobile Tiny Love ou du mobilier Charlie Crane.
Notre sélection est volontairement resserrée sur quelques marques reconnues du sommeil et de l’éveil. Une référence n’entre au catalogue qu’après validation par deux membres de l’équipe et un test d’usage réel.
Nous évaluons chaque produit selon quatre critères :
Avant publication, toute fiche produit est relue par un membre de l’équipe : vérification de la description, des dimensions, de l’âge recommandé, des avertissements de sécurité et des accessoires inclus, puis comparaison avec la documentation officielle du fabricant.
Nous achetons directement auprès des marques et travaillons avec un stock centralisé : c’est ce qui nous permet de proposer des prix attractifs sans réduire le contrôle qualité ni le service.
Nous négocions des conditions tarifaires annuelles sur la base de volumes prévisionnels réalistes, nous achetons des gammes complètes plutôt que des références isolées pour obtenir de meilleures remises fournisseurs, et nous suivons les campagnes promotionnelles des marques pour anticiper nos achats aux périodes les plus avantageuses.
Côté logistique, la préparation de commandes mutualisée le matin réduit le coût par colis, nos emballages standardisés et nos calibrages d’expédition optimisés limitent les frais de transport. Nous n’avons pas de frais de vitrine virtuelle payante ni de revente à perte : nos prix reflètent le coût réel des produits et du service.
Les réductions proposées, dont 15% de réduction sur les articles éligibles avec le code SAVE15 à saisir au paiement, sont financées soit par des remises fournisseurs négociées en amont, soit par une marge volontairement réduite sur certaines références, sans jamais dégrader le conditionnement, le conseil ou le suivi après-vente. Les conditions tarifaires, les éventuelles remises et les frais annexes applicables sont toujours ceux affichés au moment de la validation du paiement, conformément à nos conditions générales de vente.
Les prix peuvent varier selon le coût d’achat négocié, la rareté des composants, les périodes de forte demande et les décisions tarifaires des marques elles-mêmes. Un prix plus bas ne signifie jamais un produit déclassé : chaque référence suit les mêmes contrôles de conformité, le même stockage et le même service après-vente, quelle que soit sa position tarifaire. L’économie pour vous provient de la suppression des marges d’intermédiaires multiples, de la mutualisation des coûts logistiques et de la transparence sur les frais.
Nous garantissons que chaque article vendu est un produit authentique, neuf et conforme à la description publiée, provenant exclusivement du circuit de distribution officiel de la marque, avec facture d’achat conservée, traçabilité des lots et vérification des mentions réglementaires obligatoires avant mise en vente.
Les produits sont contrôlés à la réception puis à l’emballage : intégrité de l’emballage, présence de toutes les pièces, conformité du marquage et absence de défaut visible. Les références contrôlées sont photographiées pour conservation interne.
À la réception, ouvrez le colis, vérifiez l’état du produit, comparez les pièces avec la notice et signalez toute anomalie dans les plus brefs délais, photos à l’appui, avant la première utilisation. Conservez le produit dans son état de réception jusqu’à la résolution du dossier.
Pour nous permettre d’agir vite, merci de joindre votre numéro de commande ou référence de facture, une description précise du problème et de la date d’ouverture du colis, ainsi que des photos du produit, de l’emballage et des étiquettes ou marquages concernés.
En cas de doute fondé sur l’authenticité ou de non-conformité constatée, nous procédons au remplacement par un article identique disponible, ou au remboursement intégral si le remplacement n’est pas possible, après examen des éléments fournis. Si aucun accord n’est trouvé, le dossier est transmis à la direction, qui rend une décision écrite dans un délai de cinq jours ouvrés. La garantie suit les informations produit et les indications du service client.
Pour commander en confiance : livraison gratuite dès 45,00 €, livraison standard à 8,00 €, retours acceptés dans les 30 jours suivant la livraison, et service client disponible par e-mail à support@petitdodobebe.shop pour le suivi des commandes et les questions produits.
Que vous prépariez l’arrivée de bébé ou que vous cherchiez à apaiser les couchers, toute l’équipe Petit Dodo Bébé à Bordeaux vous accompagne pour équiper durablement la chambre de votre enfant.